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자주 묻는 질문 FAQ

자주 묻는 질문 FAQ입니다. 카테고리별로 클릭해서 확인 하실 수 있습니다. 문의하실 내용을 찾기 어려우신 경우 Q&A 를 통해 질문해주세요~^^

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제목 배송완료로 되어있는데 아직 상품을 못받았어요.
작성자 BANICATZ (ip:)
  • 작성일 2016-03-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 223
평점 0점


배송조회를 했는데 배송완료로 떠있는데 상품을 받지 못하였을 경우


가끔 지정된 택배기사님이 업무처리상 배송하는날 시스템상에서 배송완료를 먼저시키고 배송을 하는 경우가 있습니다.


이럴경우 택배기사님이 보통 저녁까지 배송을 하오니 조금만 기다려 주시구요.


배송완료가 된 상태로 1~2일이 경과할경우 Q&A 문의하기 게시판에 글을 올려주시면 최대한 빠르게 확인하여드리겠습니다.


문제가 있어 문의를 하실경우 회원이신경우 로그인을 하시어 문의를 남겨주시면 되시며 비회원이실경우 주문자성함과 연락처, 구매날짜를 적어주시면 신속하게 처리하여드리겠습니다.


바니캣츠의 상품은 일반적으로 평일기준 발송(출고)후 다음날 수령하시는게 정상입니다.


하지만 택배사에 사정에 따라 추석,연말,구정등 택배 물량이 많을때는


지연이 되고 있으며 폭설이나 폭우등으로 배송이 어려울수 있습니다.


이에대한 부분은 쇼핑몰에서 책임지기 어려운 부분이니


양해해주시기 바라며 도서산간지방이나 물량이 없어 택배사에서 3~4일에 한번정도 가는


지역에 거주하셔도 배송이 지연될수 있음을 알려드립니다.


감사합니다.

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